COVID-19: Katalis atau bencana alam untuk sektor fintech Asia Tenggara?

Pembayaran nirsentuh sedang meningkat di seluruh wilayah. Foto: HLundgaard / CC BY-SA

Perusahaan dan konsumen akan sangat bergantung pada produk fintech dalam beberapa bulan dan tahun mendatang karena dampak pandemi virus corona mulai terlihat.. Peningkatan inovasi dan investasi yang berkelanjutan di sektor ini akan membuatnya semakin kuat.

Oleh John Pennington

Sebuah survei oleh kantor akuntan CPA Australia mengungkapkan hal itu 73% perusahaan di Singapura berharap untuk menggunakan setidaknya satu produk fintech tahun depan, naik dari 67% tahun lalu.

Menyoroti bagaimana kota-negara tersebut adalah pemimpin teknologi keuangan yang jelas di antara negara-negara Asia Tenggara, ini juga berfungsi untuk menggambarkan bagaimana pandemi virus korona memaksa perubahan sikap di antara perusahaan yang mungkin enggan melakukan lompatan fintech..

Survei tersebut menunjukkan bahwa fintech akan memainkan peran yang berkembang dalam lanskap pasca-COVID-19

Mengebor lebih jauh ke dalam hasil, 42.7% dari bisnis yang disurvei diharapkan untuk menggunakan pembayaran seluler dan dompet digital di masa mendatang 12 bulan. Robo-advisory / chatbots dan API perbankan terbuka berada di urutan berikutnya, disebutkan oleh 23.6 dan 19.1% bisnis, masing-masing.

Banyak responden menyatakan mereka akan beralih ke solusi tekfin untuk meningkatkan efisiensi, sementara yang lain mengatakan itu akan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dan penting setelah COVID-19.

“Dengan pandemi global dan lingkungan bisnis yang lebih menantang, meningkatkan efisiensi dan meningkatkan pengalaman pelanggan merupakan elemen penting bagi bisnis untuk mempertahankan diri dan berkembang,Chng Lay Lew menjelaskan, Presiden Divisi Singapura CPA Australia.

“Adopsi produk dan layanan fintech yang lebih luas akan membantu dalam hal ini karena konsumen menjadi semakin nyaman dengan transaksi keuangan digital.”

Pemerintah, bank terus mendukung perkembangan fintech

Pemerintah Singapura telah mendukung pengembangan fintech sejak awal, bertujuan agar negara kota menjadi pusat regional untuk teknologi semacam itu. Otoritas Moneter Singapura (NAMUN) baru-baru ini melakukan yang lain US $ 250 juta untuk mempercepat adopsi teknologi dan pertumbuhan keuangan yang didorong oleh inovasi.

“Dukungan pemerintah atas adopsi teknologi dan lingkungan regulasi yang bersahabat untuk menempatkan Singapura sebagai pusat fintech teratas juga akan menjadi pengaruh utama dalam pertumbuhan penggunaan fintech.,Lew menambahkan.

Singapura sekarang punya lebih 40 laboratorium inovasi fintech yang telah menghasilkan hampir 500 proyek dan hampir dibuat 200 pekerjaan. Sementara itu, MAS memperkirakan industri fintech negara tersebut mempekerjakan hampir 10,000 orang-orang, dengan menarik minat perusahaan fintech di Singapura S $ 1 miliar (US $ 730 juta) dalam investasi tahun lalu.

Singapura tidak sendirian dalam mendukung fintech. Bank di Indonesia, Malaysia, Filipina dan Thailand semuanya berkomitmen dukungan untuk pengembangan inisiatif fintech. Dana tersedia melalui inisiatif seperti Malaysia's Cradle Fund dan The Mekong Business Initiative, dikembangkan bersama oleh Bank Pembangunan Asia dan pemerintah Australia.

Di tempat lain, prioritas untuk 2021 tergantung pada kematangan pasar

Survei lain yang dilakukan oleh perusahaan perangkat lunak FICO melaporkan hal itu 100% bank Thailand akan terus berinvestasi teknologi kepatuhan—Teknologi yang membantu mereka mengatur layanan mereka dan mencegah pencucian uang — masuk 2021 dan 41% dari mereka akan meningkatkan investasi mereka.

Sementara hanya dua pertiga bank yang menanggapi di Singapura mengatakan mereka akan memulai investasi kepatuhan baru, ini karena banyak yang telah membelanjakan secara signifikan di bidang ini dalam beberapa tahun terakhir. Ini adalah contoh bagus lainnya tentang bagaimana Singapura berada di depan negara-negara Asia Tenggara lainnya, meskipun yang lain bekerja keras untuk mengejar ketinggalan.

“Konvergensi ini merupakan tren global,Kata Timothy Choon, Pemimpin Kejahatan Keuangan FICO di Asia Pasifik. “Bank-bank di AS dan Inggris sedang dalam perjalanan untuk sepenuhnya mengintegrasikan fungsi kepatuhan dan penipuan mereka, menyatukan tim, pemimpin dan teknologi.

“Kami yakin bank-bank di Asia Pasifik melihat ke pasar ini untuk melihat apa yang akan berhasil, dengan rencana untuk diikuti dengan cepat di depan 24-36 bulan," dia menambahkan, juga mengungkapkan bahwa Indonesia, Filipina dan Thailand akan berinvestasi paling banyak dalam teknologi kepatuhan di antara negara-negara yang disurvei.

Akankah COVID-19 berperan sebagai katalisator pertumbuhan fintech?

Salah satu tren global yang meningkat berkat COVID-19 adalah peningkatan penerapan pembayaran nirsentuh. Semakin banyak orang mulai membayar produk melalui ponsel cerdas mereka untuk mengurangi risiko penularan virus dengan menyerahkan uang tunai atau kartu — seperti yang disarankan Organisasi Kesehatan Dunia.

Selama COVID-19 tetap menjadi ancaman, orang akan terus beralih ke pembayaran non tunai, dan itu akan menjadi kebiasaan. Pemerintah menyadari hal ini: MAS adalah bekerja dengan Asosiasi Bank di Singapura dalam upaya meningkatkan penerapan pembayaran nirsentuh. Sementara itu, Malaysia dan Singapura telah menetapkan respon cepat yang standar (QR) kode yang dapat digunakan untuk transaksi, dengan Kamboja dan Thailand ingin mengikutinya.

Pemerintah Thailand telah meluncurkan sistem pembayaran elektronik nasional, tujuannya untuk menciptakan ekonomi tanpa uang tunai. Sebelum COVID-19, pembayaran non tunai diproyeksikan untuk menebus 21.1% transaksi di negara di 2021, naik dari 6.2% di 2014. Memperhatikan dampak COVID-19, statista memprediksikan a 36.4% meningkat dalam pembayaran point-of-sale seluler di Thailand tahun depan, naik dari 27.44% tahun lalu.

Selanjutnya, seiring kebutuhan infrastruktur pembayaran nirsentuh yang terus berkembang, investasi dalam solusi dan teknologi baru mungkin meningkat. Karena bank telah mencegah pelanggan untuk berhubungan dengan karyawan, survei lain menunjukkan bahwa di Filipina dan Singapura, 25% pelanggan dapat tetap berpegang pada perbankan digital sejak saat ini.

“Kisah makro adalah percepatan adopsi digital, dan perilaku yang membutuhkan waktu dua hingga tiga tahun untuk berubah telah berubah dalam dua hingga tiga bulan terakhir,” tersebut Tim Levene, CEO perusahaan investasi fintech Augmentum Fintech.

Sementara perkembangan ini menunjukkan bahwa sektor fintech Asia Tenggara semakin kuat, meskipun ada pandemi, akan selalu ada orang yang ketinggalan. Sebagai contoh, startup kecil atau mereka yang mungkin baru saja meluncurkan proyek atau produk karena serangan pandemi kekurangan sumber daya untuk mengatasinya.

Di samping itu, mereka yang keberadaannya lebih mapan mampu menjadi makmur dengan persembahan solusi berbasis fintech untuk masalah yang diperburuk oleh COVID-19 seperti rekonsolidasi pinjaman, fasilitas pembayaran dan nasihat keuangan.

Namun prospeknya secara umum tetap positif. Sebagai Varun Mittal, Pemimpin fintech pasar berkembang global EY, berkomentar, “Di Asia Tenggara, mungkin ini waktu yang paling menyenangkan berada di sini untuk industri sekarang. Teknologi telah menjadi alat utama untuk memungkinkan pertumbuhan dan mendorong kemakmuran kawasan. Kami telah melihat hal itu di semua aspek ekonomi,”Meski selama pandemi, “Konsumsi secara keseluruhan menghadapi beberapa tantangan. Konsumsi dialokasikan kembali. ”

tentang Penulis

John Pennington
John Pennington adalah penulis lepas bahasa Inggris dan penulis yang diterbitkan sendiri. Dia lulus dari University of Warwick dengan gelar sarjana dalam bidang Prancis dan Sejarah di 2006. Setelah menghabiskan waktu sebagai jurnalis olahraga, dia sekarang menulis tentang politik, urusan sejarah dan sosial.