Alipay: pencerobohan Cina Asia Tenggara?

Oleh Holly Reeves

Di tanah besar China, membawa dompet adalah tradisi mati. Sebaliknya pembayaran dibuat dengan serta-merta dengan melambaikan tongkat sihir di telefon pintar moden. Menggunakan peneraju industri, Alipay, anda boleh melakukan belanja runcit anda, pesan makanan atau bayar bil utiliti dengan lebih daripada setengah juta peniaga semudah mengangkat tangan anda.

Ia melaporkan bahawa pengguna menghabiskan Rmb12tn ($1.9tn) dalam 2015 urus niaga di Alipay. Itu $ 1.9tn dibandingkan dengan jumlah transaksi $ 282bn untuk PayPal di 2015, dan setara dengan dua pertiga daripada jumlah global.

Hari ini perkhidmatan pembayaran dari Ant Financial memegang dominasi yang sama untuk pembayaran telefon pintar dengan syarikat gabungannya, Alibaba, mempunyai untuk membeli-belah dalam talian. Tetapi adakah perjalanan agresif ke dominasi wang mudah alih ini akan tiba di pesisir Asia Tenggara?

Menggunakan perkhidmatan Alipay sangat mudah. Pengguna mendaftar untuk akaun dan menambah dana menggunakan kad bank atau isi semula’ biasanya sejumlah kecil kurang dari US $ 100.

Untuk membayar item atau menyelesaikan pembayaran, pengguna hanya mengimbas kod QR di telefon mereka yang memotong pembayaran dari baki mereka. Ini adalah alternatif untuk komunikasi jarak dekat (NFC) sistem, seperti ApplePay, di mana pengguna mengetuk untuk menyelesaikan transaksi.

sebagai Li Chao, seorang penganalisis dari iResearch Consulting Group, menerangkan, “Alipay kini menembusi setiap aspek kehidupan seharian orang, dan kami berharap dapat melihatnya digunakan untuk mengakses lebih banyak perkhidmatan awam dan sosial di masa depan, yang akan membantu meningkatkan bahagian pasarannya.”

Dan melihat pasaran pembayaran dalam talian China, kita melihat Alipay betul-betul di tengah, pengendalian 68% semua urus niaga. Walau bagaimanapun, daripada melihat Alipay sebagai entiti yang berdiri sendiri, kita mesti menyedari peranan Alipay sebagai sebahagian daripada Ekosistem Alibaba.

Sebilangan besar syarikat dalam struktur ini, seperti Tmall dan Aliyun, saling berkaitan dan berpusat di sekitar perniagaan e-dagang utama Alibaba. Secara kolektif, mereka memperkuat kemampuan seluruh kumpulan dan memperluas jangkauan Alibaba ke pelbagai sektor dan industri.

Di Asia Tenggara, dengan perbandingan, pilihan pembayaran untuk e-dagang adalah terhad. Dalam kes orang Cina, Alibaba dan WeChat telah menurunkan wang tunai semasa penghantaran (COD) pesanan dari lebih daripada 70% daripada jumlah pembayaran di 2008 hingga kurang daripada 21 peratus semasa penjualan mega Singles ’Day tahun lalu. Tetapi di seberang perairan pasar Asia Tenggara masih berpecah dan COD tetap menjadi kaedah pembayaran yang dominan selama lebih 80% daripada jumlah urus niaga.

Melihat ke masa depan

Pemikiran bijak di sebalik potensi Asia Tenggara yang belum dimanfaatkan dalam pasaran pembayaran mudah alih adalah bahawa ia benar-benar merupakan kawasan yang mudah alih. Kembali pada 2008 ketika Alipay dilancarkan, paling, jika tidak semua, e-dagang China dilakukan melalui pengkomputeran desktop atau komputer riba.

Sebaliknya, bagi kebanyakan pengguna di Asia Tenggara telefon pintar adalah yang pertama dan satu-satunya yang masuk ke dalam Internet dan e-dagang. Menurut kajian Google, di China 8% pengguna hanya mengakses Internet melalui telefon pintar sedangkan jumlah ini adalah 31% dan 21% di Malaysia dan Vietnam.

Kami telah melihat sekilas potensi perdagangan mudah alih di SEA kerana terdapat pasaran e-dagang bayangan yang besar, dengan transaksi berlaku di Instagram, Facebook dan Talian. juga, Line telah bereksperimen dan mencapai kejayaan dengan inisiatif perdagangan mudah alih seperti Line Flash Sale dan Line Groceries.

Tetapi ini lebih daripada sekadar akses pasaran, Kumpulan kewangan Alibaba Ant Financial Services Group akan menjadikan pasaran berfungsi untuk mereka. Platform pembayaran mereka digunakan untuk membolehkan syarikat mengumpulkan lebih banyak data mengenai transaksi, yang dapat membantu mereka menyesuaikan perkhidmatan kewangan dari pengurusan kekayaan hingga pinjaman pengguna.

sebenarnya, Alipay sudah menawarkan pinjaman dan produk pelaburan seperti dana pasaran wang. Sebagai contoh, data yang dikumpulkan dari peningkatan penggunaan Alipay dalam perkhidmatan kerajaan dan awam membuka jendela untuk pakej pinjaman yang disesuaikan dan tawaran ini dapat dicetuskan ketika pasangan membayar untuk memesan perkahwinan.

Walau bagaimanapun, perkara besar seterusnya untuk Alipay nampaknya berada di luar China. Baru-baru ini rbertalu-talu $4.5 bilion daripada pelabur dan selama tiga tahun akan datang akan menggunakan modal itu untuk bekerjasama dengan satu juta pedagang luar negara untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik untuk pelancong keluar China.
Dalam perjalanan ke Asia Tenggara, Eropah dan Amerika Syarikat Alipay ingin memastikan bahawa pelancong tidak akan beralih ke perkhidmatan baru untuk mengakses tawaran yang biasa mereka gunakan, dan juga memahami bagaimana wang China dibelanjakan di luar negara. Untuk melakukan ini, mereka akan memastikan kesetiaan jenama dengan menawarkan maklumat pedagang dalam bahasa Cina.

Seperti, pembayaran bukan perkhidmatan; hanya bahagian penting. Dan di sinilah Alipay mendahului pak. Ia tahu keseluruhan nilai lebih daripada nilainya kepada pelanggannya; ini juga ada dalam kemungkinan data yang dikumpulkannya.

This same approach could have have huge possibilities for the millions of underbanked citizens of southeast Asia that would benefit from targeted and simple digital finance opportunities such as loans or savings accounts.

To at least keep pace with the developments seen on China, competitors will need to look at solutions that suit local markets; such as language compatibility, integration with online merchants and services that suit a rural population. Alipay may not be leaving southeast Asia in the dust, instead it’s blazing a trail to a cashless future.